Wanneer wordt mijn retour verwerkt?

Jouw retour wordt elke dinsdag en woensdag verwerkt. Wij behandelen de retours vast op deze dagen omdat de retours vanuit Nederland aankomen bij ons postpunt-adres waar de retours aankomen. Deze halen we elke zaterdag op. 

(!!) Is jouw retourformulier niet ingevuld of zit het retourformulier er niet bij? Dan wordt jouw retour een week later verwerkt. Retouren waarbij geen afzenderadres bekend is én geen retourformulier is ingevuld, kunnen wij onmogelijk op de correcte manier verwerken.

Omdat wij een Belgische webshop zijn, hebben wij een Postpunt-adres (BOUTIQUE BY JLK, Molenweg 2A, 6039 RH Stramproy) zodat de Nederlandse klanten goedkoper kunnen retourneren (retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve bij defecten of verkeerde levering). Je kan via deze website: www.goedkooppakket.be een verzendlabel aankopen. 

• Je ontvangt een aparte e-mail inzake jouw terugbetaling (check ook zeker jouw spam of reclame map)
• Het geld (aankoopbedrag van de items) zal binnen de 1 à 2 werkdagen terug op jouw rekening staan.
  Het aankoopbedrag wordt teruggestort op dezelfde rekening van aankoop.
  *Wettelijk gezien hebben wij 14 dagen de tijd om na ontvangst het aankoopbedrag terug te storten op rekening.
  
• Je ontvangt vanaf aug' 2025 een kortingscode twv gratis verzending bij een volgende aankoop. Deze code is geldig bij een aankoop vanaf € 40,00.

Alle informatie over retourneren vind je hier uitgebreid terug.